FAQ - Najczęściej zadawane pytania



Masz pytanie? Poszukajmy na nie odpowiedzi.


 

Jak mam założyć konto w sklepie internetowym tamaja.pl?

Aby założyć konto w sklepie internetowym Tamaja.pl należy kliknąć w ikonkę ’’Zarejestruj się’’, która znajduje się górnej części strony, następnie podać adres e-mail oraz hasło.
Konto w sklepie można również założyć bezpośrednio podczas finalizacji zamówienia.

 


 

Czy dodając produkty do koszyka są one rezerwowane?

Nie, dodając produkty do koszyka nie są one rezerwowane.
Rezerwowane są one dopiero w momencie opłacania zamówienia online lub zamówienia z płatnością przy odbiorze.

 


 

Czy mogę złożyć zamówienie z wysyłką poza granicę Polski?

Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne. Dokładna lista krajów, do których wysyłamy oraz koszt przesyłki dostępny na podstronie sklepu wysyłki i dostawa.

 


  

Czy zakupy w sklepie internetowym tamaja.pl są bezpieczne?

Nasz sklep wykorzystuje szyfrowanie SSL. Dzięki niemu wszystkie dane osobowe, które do nas wysyłasz, są zabezpieczone przed osobami trzecimi.

 


 

W jaki sposób mogę sprawdzić, że zamówienie zostało poprawnie przeprowadzone?

Po zakończeniu zakupów otrzymasz na swoją skrzynkę mailową potwierdzenie złożenia zamówienia.

 


  

Co oznaczają statusy przy moich zamówieniach w panelu klienta?

  • Przyjęte do realizacji - Twoje zamówienie zostało przyjęte i czeka na realizację.
  • Gotowe do wysłania - Twoje zamówienie zostało spakowane i oczekuje na odbiór przez kuriera.
  • Przesyłka wysłana - Twoje zamówienie zostało przekazane kurierowi lub do paczkomatu.

 


 

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Aby skontaktować się z nami wystarczy wejść w zakładkę "O firmie", która znajduję się na samym dole strony a następnie wejść w "Kontakt"

 


 

Co mam zrobić, jeśli dostarczono mi nieprawidłowy produkt lub jest on uszkodzony?

Bardzo przepraszamy za pomyłkę.

Jeśli otrzymasz produkt niezgodny z zamówieniem lub jest uszkodzony, zgłoś to do nas na adres mailowy kontakt@tamaja.pl

 


 

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami.





do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl