Najczęstsze pytania

Jak mam założyć konto w sklepie internetowym Tamaja.pl?

Aby założyć konto w sklepie internetowym Tamaja.pl należy kliknąć w ikonkę ’’Zaloguj się’’, która znajduje się górnej części strony, następnie podać adres e-mail oraz hasło. Konto w sklepie można również założyć bezpośrednio podczas finalizacji zamówienia.

 

Czy dodając produkty do koszyka są one rezerwowane?

Nie, dodając produkty do koszyka nie są one rezerwowane. Rezerwowane są one dopiero w momencie opłacania zamówienia online lub zamówienia z płatnością przy odbiorze.

 

Czy mogę złożyć zamówienie z wysyłką poza granicę Polski?

Tak, realizujemy wysyłki zagraniczne. Dokładna lista krajów, do których wysyłamy oraz koszt przesyłki dostępny na podstronie sklepu wysyłki i dostawa.

 

Czy zakupy w sklepie internetowym Tamaja.pl są bezpieczne?

Nasz sklep wykorzystuje szyfrowanie SSL. Dzięki niemu wszystkie dane osobowe, które do nas wysyłasz, są zabezpieczone przed osobami trzecimi.

 

W jaki sposób mogę sprawdzić, że zamówienie zostało poprawnie przeprowadzone?

Po zakończeniu zakupów otrzymasz na swoją skrzynkę mailową potwierdzenie złożenia zamówienia.

 

Co oznaczają statusy przy moich zamówieniach w panelu klienta?

  • Przyjęte do realizacji - Twoje zamówienie zostało przyjęte i czeka na realizację.
  • Gotowe do wysłania - Twoje zamówienie zostało spakowane i oczekuje na odbiór przez kuriera.
  • Przesyłka wysłana - Twoje zamówienie zostało przekazane kurierowi lub do paczkomatu.

 

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Aby skontaktować się z nami wystarczy wejść w zakładkę "Informacje", która znajduję się na samym dole strony a następnie wejść w "Kontakt"

 

Co mam zrobić, jeśli dostarczono mi nieprawidłowy produkt lub jest on uszkodzony?

Bardzo przepraszamy za pomyłkę.

Jeśli otrzymasz produkt niezgodny z zamówieniem lub jest uszkodzony, zgłoś to do nas na adres mailowy kontakt@tamaja.pl

 

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Skontaktuj się z nami.

Newsletter

Chcesz być na bieżąco z naszą ofertą i aktualnymi promocjami? Zapisz się do newslettera i otrzymaj 10% rabatu na zakupy!

Zapisując się na newsletter wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez XXX z siedzibą w Warszawie przy ul. XXX – Administratora Danych Osobowych (dalej: xxx) w celach marketingowych, w szczególności na otrzymywanie od Toys World informacji handlowych w zakresie towarów i usług oferowanych przez xxx oraz jej partnerów handlowych na podany przeze mnie adres email lub numer telefonu.

Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl